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服務(wù)承諾


  1、 質(zhì)量保證:我公司銷(xiāo)售產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝,符合國家質(zhì)量認證中心標準要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使

        用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

  2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓:我司提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時(shí),我公司

        責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護,以保障客戶(hù)利益。

  3、 保修期:我公司對供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修一年(部分商品根據原廠(chǎng)標準保修三年),提供

       上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應,不收

       取上門(mén)服務(wù)費等。

  4、 響應時(shí)間:我公司對供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪(fǎng),巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期

        內, 產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶(hù)報修信息后,青島市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到場(chǎng)檢修,市外用戶(hù)

        4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內修復。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的,我司將提供備備用設備

        給客戶(hù)免費使用。 保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后,

        如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。

  5、 服務(wù)工作時(shí)間:每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

  6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。

  7、 特殊產(chǎn)品執行特殊的保修標準,以最終的合同協(xié)議為準。


       售后服務(wù)電話(huà):0532-86827879



 
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